Questions - Réponses à propose de notre solution de site marchand

Création site web ecommerce et Hébergement internet

FAQ

Quelle est la procédure pour commander mon site ecommerce? Il vous suffit de cliquer sur le bouton "commander" sur notre site. Pour une idée précise sur les différentes étapes de réalisation de votre site internet, veuillez consulter le "guide ecommerce"
Offrez-vous un nom de domaine avec la boutique en ligne? Oui nous offrons un nom de domaine gratuitement durant la première année, 9€/an après.
J'ai déjà un nom de domaine, puis-je l'utiliser? Vous pouvez le transférer chez nous ou le garder chez votre ancien registraire et le pointer vers nos serveurs. Nous vous assistant dans les 2 cas. A la commande, vous aurez de toute façon la possibilité de choisir.
Suis-je propriétaire du nom de domaine? Vous êtes propriétaire de votre domaine tant que vous le renouveler.
Offrez-vous un hébergement avec votre solution boutique en ligne? Nous offrons un hébergement gratuit de 1Go durant toute la vie de votre boutique.
Quels sont les services offerts avec l'hébergement Vous pouvez consulter la liste des fonctions ici.
A quoi va ressembler ma boutique en ligne? Vous avez le choix entre notre boutique standard (offerte) hyper boostée de fonctions et un choix entre 1000 maquettes optionnelles (payantes)
Que me conseillez-vous comme maquette? Les fonctions incluses dans la maquette standard et les moyens mis en place pour contrôler le design, sont très largement suffisants pour personnaliser votre boutique à votre image et plus encore l'adapter à un événement, une saison ou à un produit star. Les mises à jour sont offertes et les patchs de sécurité sont compris dans l'offre. Sachant que la maquette standard est gratuite, qu'elle est livrée sous quelques heures, nous conseillons vivement celle-ci.
Quel est le prix d'un site marchand de vente en ligne avec la maquette standard? Le prix est de 19€/mois ou moins Il faut essayer de passer une commande pour voir la tarification applicable durant la période de votre visite. Vous ne payez rien de plus que 9€/an pour le nom de domaine.
Quel est le prix d'un site marchand de vente en ligne avec une des maquettes optionnelles? Le prix est de 19€/mois + 179€/une fois pour la maquette. Vous ne payez rien de plus que 9€/an pour le nom de domaine.
Dois-je payer d'autres frais l'année prochaine? Mis à part le prix mensuel régulier, vous ne payer que 9€ pour le nom de domaine chaque année.
Combien de temps pour me livrer le site marchand? Quelques 1h à 24h pour notre maquette standard. 15 jours pour une maquette optionnelle.
Puis-je modifier les couleurs de la maquette? Que puis-je faire de plus? Veuillez consulter la page de notre boutique standard
Est-ce que c'est facile de gérer la boutique? C'est encore plus simple que ce que vous pouvez imaginer. Exemple démonstration vidéo: Comment ajouter un produit dans votre site. (30s)
Offrez-vous une formation pour la gestion du site internet marchand? Oui, nous offrons des vidéos, un tutorial et une base de connaissance
Si j'ai besoin de plus d'assistance que dois-je faire? Il suffit d'ouvrir un ticket au département concerné depuis votre espace client.
Y'a-il une assistance pour la commercialisation de mes produits avec mon site internet? Mise à part les nombreux outils de votre site marchand, nous référençons votre site dans plus de 140 moteurs de recherche comme Google, Yahoo... et nous vous conseillons sur les techniques d'optimisation de votre référencement et la commercialisation de votre site. Un livre de conseille marketing pour réussir votre projet vous est offert gratuitement. Notre équipe reste à votre disposition pour tous vos besoins via votre hub client.
Quel sont les modes et modalités de paiement pour commander un site ecommerce chez vous? Vous pouvez payer avec un cc via PayPal (sans besoin de compte) ou 2checkout. Les modalités sont: 3/6/12 mois.
Offrez-vous un accès ftp? Nous offrons un accès ft pour certains répertoires et un cPanel pour gérer vos emails, statistiques...
Puis-je annuler mon abonnement en tout temps? Oui.
Combien de photos je peux uploader? Je ne connais rien en programmation, puis-je quand même gérer mon site?
Vous pouvez uploader autant d'images que d'espace disque: des milliers, selon la taille moyenne de vos images. La boutique ne demande aucune connaissance mis à part savoir naviguer sur Internet
Puis-je ajouter des bannières publicitaires sur mon site? Vous pouvez ajouter des bannières publicitaires grâce aux nombreux outils de votre eboutique.
Quelles sont les mises à jour que vous effectuez? De nouvelles fonctions, couleurs de la boutique, des thèmes d'arrière plan (st valentin.. fin d'année...) des patchs de sécurité ou une fixation de certains bugs. Les mises à jour gratuites sont valables pour la maquette standard seulement.
Si j'ai besoin d'une fonction très spécifique après quelques mois suite de l'activité de mon site internet que dois-je faire? Nos experts sont disponibles en tout temps sur votre espace client. Il vous suffit d'ouvrir un ticket pour vous assister.
Quelles langues supplémentaires supportez-vous, comment faire? Nous supportons toutes les langues latines. Sur demande, nous vous communiquons un fichier que vous pourrez traduire pour obtenir le résultat souhaité. Ce service est gratuit.
Puis-je offrir des services de téléchargement (ebook...etc)? Oui
Puis-je désactiver certains modules comme "marques", "quoi de neuf", "meilleurs ventes"... et ne plus les afficher aux visiteurs? Oui, pour plus de détails sur les modules de votre maquette et les moyens de contrôle, vous pouvez visiter ce lien.
Prélevez-vous des frais sur nos transactions? Aucun prélèvement! Vous gardez vos gains pour vous, vous êtes maître de votre boutique.

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