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News La nouvelle boutique en ligne Dior
| La nouvelle boutique en ligne Dior |
| Jeudi, 26 Juin 2008 17:25 | ||
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Design soigné,
extraits vidéo des défilés, conseillères téléphoniques... tels sont quelques uns
des éléments de la toute nouvelle e-boutique de Dior Couture, ouverte depuis une
semaine. Accessible via le site de la marque ou directement sur l'adresse
Diorboutique.com, ce nouveau canal doit permettre à la marque de vendre ses
vêtements, chaussures, sacs et accessoires (120 références sélectionnées) sur
l'ensemble du territoire français. Actuellement limitée à l'Hexagone,
l'expérience e-commerce devrait cependant s'étendre à la Grande-Bretagne au
cours de 2006.
S'il s'agit de la première boutique en ligne de Dior, la marque de luxe n'en est cependant pas à ses débuts en matière d'e-commerce. Outre-Atlantique, Dior vend ses articles sur divers sites parmi lesquels Eluxury.com (Groupe LVMH), Neimanmarcus.com ou Saksfifthavenue.com, et ce depuis plusieurs années. "Une expérience qui a servi à concevoir la boutique en ligne de Dior Couture", confie Laurent Malaveille, directeur marketing opérationnel de la marque. Côté services, pour satisfaire au mieux les désirs de ses clientes, Dior propose les services de ses "conseillères" téléphoniques, aussi bien au niveau du panier d'achat que dans la rubrique contact, de quoi permettre "un conseil personnalisé à chaque étape de l'achat", assure Laurent Malaveille. La possibilité de pré-commander les produits présentés en avant-première constitue l'autre service à forte valeur ajoutée du site. De quoi réduire les listes d'attente des magasins et satisfaire les victimes de la mode. A l'instar des boutiques offline dotées de grands écrans, la vidéo est omniprésente sur le site. Au coeur d'une charte graphique rose et blanche, une à deux fenêtres vidéo accompagnent les produits présentés. Elles diffusent des extraits des défilés de la marque, avec des séquences qui mettent en avant les gammes de produits en présence. Pour assurer la promotion du lancement de son e-boutique, Dior a averti par e-mail l'ensemble des abonnées à sa newsletter résidantes en France. De plus, la marque entame une campagne de publicité en ligne et dans la presse magasine.
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